Skil og sendingar

Skilmálar og Skilyrði

Afhending og sending

Að jafnaði afgreiðum og afhendum við pantanir innan 1–7 virkra daga um allt Ísland.

Vinsamlegast athugið að tafir geta orðið á útsölutímabilum eða í stærri herferðum.

Við tökum fram að tafir geta orðið hjá flutningsaðilum okkar. Ef sendingin þín hefur verið í flutningi lengur en í 8 virka daga mælum við með að þú hafir samband við þjónustuver okkar svo við getum hafið eftirgrennslan hjá flutningsaðila.

Persónuupplýsingar og vafrakökur

Þegar þú verslar hjá okkur söfnum við upplýsingum um nafn þitt, heimilisfang, netfang og símanúmer til að geta afhent pöntunina og aðstoðað þig ef spurningar eða vandamál koma upp.

Kvörtunarréttur og fyrirvarar

Ef þú vilt gera athugasemd eða leggja fram kvörtun vegna kaupa þinna getur þú haft samband við okkur á nordicsleep.is@gmail.com – við erum ávallt boðin og búin að aðstoða.

14 Nátta Svefnprófun og Skilaréttur

Við gerum okkur grein fyrir því að svefn er persónulegur og það getur tekið smá tíma að venjast nýjum kodda. Þess vegna bjóðum við upp á 14 nátta svefnprófun á NordicPillow™ svo þú getir prófað hann í rólegheitum heima hjá þér. Prófunartíminn hefst þann dag sem þú færð koddann afhentan.

Skilyrði fyrir skilum

Við gerum ráð fyrir að varan sé meðhöndluð af virðingu. Þú mátt að sjálfsögðu prófa koddann — það er tilgangurinn — en til að eiga rétt á fullri endurgreiðslu má hann ekki vera:

Skemmdur eða rifinn.
Blettóttur eða óhreinn.
Notaður verulega umfram eðlilega prófun.

Upprunalegar umbúðir eru ekki skilyrði fyrir skilum, en vinsamlegast pakkaðu vörunni vel og örugglega áður en þú sendir hana til baka.

Hvernig skila ég vörunni?

Ef koddinn hentar þér ekki, skaltu fylgja þessum skrefum áður en 14 dagarnir renna út:

Hafðu samband við okkur á nordicsleep.is@gmail.com og gefðu upp pöntunarnúmerið þitt.
Láttu okkur vita hvers vegna koddinn hentaði ekki (við kunnum vel að meta allar ábendingar).
Við sendum þér leiðbeiningar um hvernig á að skila vörunni til okkar.

Ábyrgð og endurgreiðsla:

Við vöruskil ber kaupandi ábyrgð á vörunni frá því hann tekur við henni og þar til hún hefur borist okkur heilu og höldnu.
Ef varan hefur verið notuð umfram eðlilega prófun, áskiljum við okkur rétt til að draga verðmætarýrnun hennar frá endurgreiðslunni.
Ef koddinn er í þannig ástandi að alls ekki er hægt að selja hann aftur, getum við hafnað skilunum og sent hann aftur til þín á þinn kostnað.
Endurgreiðslur fara ávallt fram inn á þá greiðsluleið sem notuð var við kaupin.

Allar sendingar fara fram með Póstinum.